Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la compra, el envío y la devolución de obra original de JoCa. Para las condiciones completas, consulta la Política de Envíos y la Política de Devoluciones.

¿Las obras de JoCa son pinturas originales o reproducciones?

Toda la obra que se ofrece actualmente es original: una pintura única al óleo sobre lienzo, pintada por JoCa, sin edición y sin reproducción. JoCa produjo grabados giclée de edición limitada durante aproximadamente un año y los ha descontinuado para concentrarse únicamente en obra original. Los grabados ya no están disponibles para su compra en el sitio, aunque pueden aparecer lanzamientos muy limitados de forma ocasional.

¿Cómo se embala y se envía una pintura?

Depende de la pieza. Algunas obras se envían montadas sobre un bastidor de madera profesional, listas para colgar. Otras se envían enrolladas en un tubo, cuidadosamente embaladas y listas para enmarcar. Cada página de producto indica cuál corresponde a esa obra en concreto.

¿Cuánto tarda en enviarse un pedido?

La mayoría de las obras salen del estudio en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos se procesan el siguiente día hábil. Te pedimos esperar hasta 10 días hábiles antes de contactar con soporte.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí. Los pedidos internacionales se envían mediante FedEx Economy, con el coste calculado al finalizar la compra. Los tiempos de entrega varían según el destino. Los aranceles, impuestos y gastos de despacho aduanero corren por cuenta del comprador.

¿Puedo devolver una obra?

Se aceptan devoluciones de obra a precio completo dentro de los 14 días posteriores a su preparación, siempre que la pieza esté en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original. El coste del envío de devolución corre por cuenta del comprador. Por el momento no se aceptan devoluciones internacionales.

¿Qué hago si una obra llega dañada?

Revisa la obra al recibirla y contacta con soporte en un plazo de 24 horas si llega dañada, defectuosa o incorrecta. Si añadiste Route Package Protection al finalizar la compra, puedes presentar la reclamación directamente ante Route dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

¿Existe un programa trade para diseñadores y arquitectos?

Sí. JoCa Art ofrece condiciones trade a diseñadores de interiores, arquitectos y desarrolladores inmobiliarios que trabajan en proyectos. Los detalles y el formulario están en la página del Programa Trade.

Sobre JoCa

¿Quién es JoCa?

JoCa pinta principalmente al óleo sobre lienzo; su obra se reconoce por retratos cuyos rostros se niegan deliberadamente a resolverse, construidos con el método non finito que se explica en la página de obra original. Art of NOMA, Ciudad de México, representa a JoCa.

¿Qué es Echoes of Haworth?

Echoes of Haworth es la serie de 2026 de JoCa que parte de las hermanas Brontë, quienes publicaron primero como Currer, Ellis y Acton Bell: retratos al óleo fracturados. Se inauguró como exposición individual en Galera 32, Narvarte Poniente, Ciudad de México, el 17 de septiembre de 2026 y se agotó esa misma noche, en menos de dos horas.

¿Dónde se podrá ver la obra de JoCa próximamente?

Invisibilis, exposición individual, se presenta en el Centro Cultural Caja Real de San Luis Potosí de octubre de 2026 a enero de 2027. Las fechas actualizadas están en la página de exposiciones.

¿Dónde ha expuesto JoCa?

La primera exposición individual institucional de JoCa fue Non Finito, 30 obras en el Museo de la Ciudad de Mérida, de mayo a agosto de 2026. Otras exposiciones: Little Miss / Trauma Miss en Galería MANIFESTO, Guadalajara (2025), Somniloquía en Pali Galería, Ciudad de México (2026), y Echoes of Haworth en Galera 32, Ciudad de México (2026).

¿Qué medios han cubierto la obra de JoCa?

La cobertura incluye El Economista, Milenio, Diario de Yucatán, The Editorial México, Chilango y BrontëBlog. Cada artículo está enlazado desde la página de prensa.